西安市莲湖区公证处开展争先创优活动

　　“你们是真真正正的为人民服务！真真正正为我们老年人考虑，感谢你们的贴心服务！” 4月14日上午，两位老人激动的来到西安市莲湖区公证处值班主任办公室感谢公证四部的全体公证人员。
　　两位老人已经79岁了，因外地的房产证丢失，需要委托其儿子代为办理相关手续。公证员曹莉萍热情耐心的接待，让老人焦急的心放松了下来。老人有听力问题，曹莉萍便耐心的为其解释，并将重点一一写在纸上方便老人理解；老人需要用微信与其儿子联络却不会用时，曹莉萍手把手的帮助老人解决问题。最终，在公证员王媛及助理贺瑶细致周到的帮助下办理了委托公证，并与儿子联络好了后续的相关事宜。老人激动的握着公证人员的手不断说："我们老了出行不便，耳朵也不好，但你们的态度热情，服务贴心，像我们年轻的时候！"
　　这只是莲湖区公证处服务为民的一个缩影，近年来，莲湖区公证处始终坚持“服务民生、服务和谐、服务发展”的工作理念，牢固树立“五星级服务员”和“店小二”精神，不断创新公证法律服务方式、延伸公证法律服务触角，发挥公证职能作用，将群众遇到的法律难题通过公证服务的方式得以解决。同时，在全区推出了一系列便民、惠民公证法律援助活动。针对群众的实际问题，在全区范围内对70周岁以上的老年人办理遗嘱公证实行预约上门办理；对遗产额在5000元以下的继承类公证一律免费办理，对经济困难群众、残疾人、妇女儿童、农民工等社会弱势群体办理公证业务，减收或免收公证费用；对中小微企业申办的经济类公证实行减半收费办理；对区内涉及重点项目的公证事项实行优先预约、最惠费率、限时办理。近年来，西安市莲湖区公证处共办理法律援助公证2157件，免收公证费73万元，受益群众达27133人。