商南县公证处四项举措提升公证新形象

　　今年以来，商南县公证处立足职能，发挥优势，通过改进工作方式，提高公证服务水平，提升公证服务理念，树立公证良好形象。

　　一是完善设施，优化窗口服务。在公证处办公场所公示业务范围、办证流程、办理各项公证所需材料等信息。工作人员在首次接待当事人的申请事项时，将所需材料一次告知清楚。在材料齐全、事实清楚且符合法律规定的情况下，所办公证事项无特殊情况应当天一次完成，实现当事人“最多跑一次”的目标。工作人员认真履行工作职责，用“热心、耐心和细心”为人民群众服务。

　　二是强化法律援助，提高公证便民满意率。公证处在确保公证质量的前提下简化审批程序，变“被动等援”为“主动助援”。扩大公证援助范围，为符合条件的残疾人、老年人、贫困户以及符合法律援助条件的困难群众提供法律援助，减免公证服务收费，使更多的困难群众感受到公证法律援助带来的温暖。

　　三是严把质量关，提升公证公信力。积极开展“零错证、零投诉”活动，通过学习不断提升公证人员的质量意识和责任意识，确保公证文书真实、合法、有效。定期组织公证人员进行案卷质量自查，针对案卷评查出的突出问题，认真及时加以整改。坚持依法办证、诚信办证，拒绝办人情证、假证，使公证工作进一步取信于民、取信于社会。

　　四是充分发挥公证职能，服务重点工程建设。积极为项目建设、房地产转让、金融贷款、社会弱势群体提供优质、高效、便捷的公证法律服务和法律保障。深入一线办理，全程跟踪服务，助推全县重点工程建设和经济社会发展。截至目前，县公证处共办理公证160件，解答法律咨询522人次，充分发挥了公证在社会矛盾纠纷化解中的职能作用，进一步提升了公证社会影响力。