全国模范人民调解员——王小成

王小成

铜川市印台区红土镇人民调解委员会调解员

王小成，男，1969年7月生，中共党员，红土镇东王村人，现任铜川市印台区红土镇人民调解委员会王小成调解工作室调解员。王小成对党忠诚，热爱家乡，工作认真，对人民调解工作有着深厚的感情。2020年6月，王小成被区司法局聘为红土镇人民调解委员会调解员，成立了“小成说事室”，累计成功调解矛盾纠纷200余起，每一起调解案件都赢得了双方当事人的认可，称赞他“小成能成”。王小成先后荣获铜川市优秀人民调解员、铜川市信访工作先进个人、印台区平安建设先进个人、印台好人、印台区实干先锋等荣誉称号。

主要事迹

从事人民调解工作以来，王小成同志深刻体会到坚持正确的指导思想和调解方向的重要性，他不断强化政治理论学习，加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，坚决拥护“两个确立”，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，切实做到“两个维护”，注重将社会主义核心价值观融入工作中。作为一名老党员，王小成同志始终以优秀共产党员的标准来严格要求自己，在法治政府建设工作中特别是人民调解工作中以身作则，将业务工作与群众工作有机融合，王小成任调解员前担任过组长、村委会委员、村委会主任，有着丰富农村工作经验。在调解工作中他发现老经验、老办法也会遇到新问题，为保证调解的每一起案件都得到公平处理，所经手的每一起纠纷都得到公平解决，他坚持边工作边学习，刻苦钻研法律知识，认真学习习近平法治思想、国家方针政策、民法典、人民调解法等知识，不断提高丰富矛盾纠纷调解所需的专业知识，为开展矛盾纠纷调处工作打下了坚实的业务基础。

任职以来，王小成恪尽职守，一心扑在调解工作中，不论节假日还是工作日，不分时间早晚，只要纠纷没有得到有效化解，只要当事人有争议，他都会义无反顾，全身心投入，用真心换真情，在摸清每一件纠纷原委的基础上，坚持勤跑腿、勤沟通、勤动脑，用自己的勤劳换得当事人的理解，用自己的真心，赢得当事人的真情，倾尽全力促成双方和解。群众送来的8面锦旗就是对他最高的评价。

王小成在工作中不断摸索，不断总结，逐渐形成了自己的一套行之有效的调解法：“1355工作法”，即1个理念（和为贵）、3个遵循（敬畏国家法律、尊重公序良俗、弘扬传统美德）、5个步骤（听、看、查、调、访）、5种方法（极速快办法、冷却处理法、换位思考法、借助外力法、案例引导法）。“1355工作法”解决了很多群众生产、生活中的实际问题，“小成说事，小事能成”成为了红土镇人民调解的一张名片。每当群众送来锦旗的时候，他都会生气的说“一天能挣几个钱，花这冤枉钱干啥”。这就是王小成，一个在基层一线默默奉献的人民调解员。

任职以来，王小成心系群众，他夜以继日、废寝忘食奋战在矛盾纠纷调解一线，以自己扎实的工作作风、严谨的工作态度，把复杂的矛盾纠纷摆放在情、理、法三者上妥善处理，不仅为当事人节省了大量时间、精力、财力，而且做到了公平公正、案结事了，实现了法律效果和社会效果的高度统一。