2015年渭南法律援助工作服务困难群众成效显著

　　2015年，全市法律援助机构共办理法律援助案件 3511件，惠及受援人 4217人，接听“12348”法律援助专线电话、接待群众咨询30000余人次，为受援人挽回经济损失 8000余万元，节省代理费1400余万元。

　　坚持“应援尽援”原则，让更多的困难群众受益。降低受援门槛，把受援范围由低保人群向低收入人群扩展。将军人军属、申诉人、70周岁以上的老年人纳入法律援助对象，将坑农、害农案件纳入法律援助事项范围，进一步扩大法律援助受援范围，着力提升法律援助服务和保障能力，让更多的经济困难群众打得起官司、讨得了公道。

　　夯实基层基础，充分发挥法律援助工作站点职能作用。巩固提升乡镇（部门）法律援助工作站、村（社区）法律援助联络点规范化建设成果，开展“全市示范法律援助工作站（联络点）”命名活动，全市28个基层法律援助工作站、联络点被命名为示范站点，有力地推动了全市法律援助工作站点规范化建设工作向纵深开展，着力打造“半小时”法律援助服务圈，形成资源均衡、覆盖全市的组织网络体系。进一步扩大法律援助工作站点覆盖面，成立戒毒所法律援助工作站，推动建立军人军属法律援助工作站，全面推进法律援助进驻交通事故处理、劳动监察、劳动仲裁等矛盾纠纷多发、援助需求群众较集中部门，确保受援群众能够及时就近申请法律援助。

　　深化法律援助服务窗口创建，落实便民利民措施。在全市组织开展“十项举措惠民生 法律援助解民困”主题实践活动。深入推进规范化法律援助服务窗口创建活动，改善法律援助机构办公设施和环境，推动法律援助服务窗口全面实现临街、一层、无障碍，目前，全市达到省级规范化服务窗口9家，完成82%；对“五类”困难人群免审查，“两类”人群上门服务；推行“五个当天”服务承诺制，紧急情况先行受理制，最大限度维护群众合法权益；联合市中级人民法院制定出台《关于司法救助与法律援助相互衔接若干问题的规定》，全市建立起法律援助与司法救助互通互认的“绿色通道”；推行阳光法援、高效法援、廉洁法援，公布投诉监督电话接受社会监督。

　　健全完善法律援助案件监控体系，狠抓办案质量。坚持“应援优援”，组织开展全省法律援助案件“万案评查、万人回访活动”，通过抽查案卷、暗访、回访、办案机关及受援人评分等工作措施，对全市法律援助机构的服务质量满意度进行测评，发挥示范引领，评选表彰全市十大法律援助典型案例，推动全市案件质量上台阶。实行案前告知、案中监控、案后回访的案件质量监管模式，对所有法律援助案件从受理到办结进行动态监管、随机抽查、跟踪服务、办结回访，质量监管贯穿“案前、案中、案后”全过程，全力为受援人提供优质高效的法律援助服务。（王广培）