陕西广播电视台与陕西省司法厅合办节目《帮忙有一套》,自2017年2月20日开播,截止到2017年7月25日,已播出节目155期。通过调解、帮忙,为群众解决困难、化解矛盾、处理纠纷100余起,全省各地已有近30名专、兼职人民调解员参与节目录制。
栏目定位调解纠纷、化解矛盾、促进和谐,案例主要展现基层人民调解员调解的老百姓家长里短和社会热点问题,倡导守法、诚信、友爱、和谐等健康积极的社会风尚。在节目的筹备及播出过程中,省厅全力配合支持,向全省各地市征集典型案例,筛选精品。节目开播5个月以来,收视率屡创新高,观众认可度不断升高,求助热线络绎不绝,电视台收到锦旗10余面,感谢信数封。在2017第五届两岸四地广播影视与新媒体创新论坛暨2016-2017年度两岸优秀广播影视及新媒体表彰中,荣获“两岸四地品牌栏目”。由亚广协(北京)媒体传播技术研究院、亚洲广播影视促进会、中华节目内容制作产业发展协会、澳门电影电视传媒协会联合举办的两岸四地广播电视创新论坛,在业界具有较大影响力,参会单位包括大陆及港澳台多家媒体。
节目调解帮忙的范围涉及群众生活的方方面面:帮忙讨要工资的节目《难要的工钱》,帮助40多名农民工兄弟讨回将近30万元;涉及医疗纠纷并成功调解的节目,如《幼童死亡谁之过》、《胎死腹中》等,涉及工伤赔偿的《副总之死引纠纷》《工伤之争》等,解决了劳资纠纷;还有解决外地来陕人员问题的《学费之争》、《酒店惊魂》等节目,成功化解矛盾,维护了西安乃至陕西形象。
《帮忙有一套》栏目的成功开播,开辟了我省人民调解工作的新渠道,拓宽了调解形式,是媒体与省厅合作模式的新探索,为扩大人民调解工作的知晓率和认同感营造了良好的社会舆论和工作氛围。
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