陕西省西安市汉唐公证处服务经济社会发展工作综述

拓展服务领域 强化公证职能

　　──陕西省西安市汉唐公证处服务经济社会发展工作综述

　　今年以来，陕西省西安市汉唐公证处始终坚持以改革的精神谋划公证事业，以创新的思维促进公证工作，在拓展服务领域、创新服务方式、提高服务技能上狠下功夫，着力提升服务陕西经济发展、维护和谐稳定的执业能力，公证法律服务工作进展顺利、成效显著。上半年，共办证13692件，较去年同期增长20.5%，完成全年目标任务的68.5%，公证业务收入较上年同期上升85.5%。全处未发现一例错假证，办证质量和服务态度均实现零投诉。

　　一、积极参加全省经济社会法律服务团活动，把服务经济社会发展作为首要职责

　　通过召开当事人座谈会、上门回访等形式，加强与政府部门和金融机构的联系，把服务经济发展作为公证工作的首要职责。

　　(一)强化措施，明确专人，加强对政府重点建设项目的现场服务力度。按照省厅要求，明确了4名公证员和9名公证员助理，为政府重点建设项目提供公证法律服务。一是办理国有土地使用、矿产资源招标、拍卖、挂牌交易的现场监督公证3件次，涉及金额2亿多元;二是办理省国资委电子竞价交易网上监督公证5件次，涉及金额1亿多元;三是为重点项目和企业集团的各类贷款业务提供法律咨询和公证服务。上半年共办理公证事项263件次，涉及金额20多亿元。

　　(二)服务大型企业营销中的重大举措，引导企业规范经营，防范风险。今年上半年，对陕汽集团各种车辆的分期付款销售、按揭贷款销售和融资(租赁)销售进行合同公证，并与市法院执行局紧密配合，依法赋予其欠款到期后强制执行的保障，为该企业办理相关公证11件次，涉及金额5000多万元。

　　(三)积极与政府主管部门和金融部门联合，着力服务中小企业发展。继去年9月，在配合省中小企业促进局与人民银行西安分行、陕西银监会组织的全省中小企业银企对接服务活动后，进一步加大了对中小企业融资贷款的法律服务力度，指定了3名得力公证员和6名公证员助理专门办理中小企业融资贷款，尤其是反担保贷款合同的公证办理。今年上半年，共办理中小企业贷款反担保合同公证316件次，涉及贷款金额3亿多元。

　　二、积极参与政府保障房分配和二手房交易，把促进社会和谐稳定作为工作重点

　　(一)加大经适房、低保房、廉租房等涉房公证事项的办理，维护群众切身利益。今年上半年，积极配合西安市房管部门和房改部门，办理经适房摇号分配现场公证13次，办理经适房、低保房公证事项232件次，切实维护了广大群众的切身利益，预防和减少了矛盾纠纷。

　　(二)继续加大二手房交易现场公证的工作力度。今年1月，在得到市房产交易中心的支持后，及时在该中心交易大厅扩充了办公用房面积，增加了办证人员，加大了二手房交易公证的现场服务和办证力度。上半年，共办理二手房交易公证1620件、办理二手房赠与继承公证568件。

　　三、加强业务宣传和咨询服务力度，把拓展公证服务领域作为发展战略

　　为了进一步拓展公证法律服务领域，通过在全处开展献计献策活动，为创新服务方式开展了许多卓有成效的实践活动。

　　(一)利用各种场合、各种机会宣传公证业务，宣传汉唐公证品牌。一是在网易、新浪及搜狐网络上开通了《陕西公证微博》，宣传公证业务及法律服务相关知识;二是在百度网络上建立了优先推广的“汉唐公证咨询台”，只要咨询人在百度网上搜索“公证”二字，即可优先显示汉唐公证网站;三是与市电信局114查号台建立了长期性的汉唐公证处电话号码优先报告制。只要查号人通过114查询公证机构，即可报告出汉唐公证处的电话号码;四是在汉唐公证网站开辟了专门涉外公证窗口，介绍留学、定居、劳务、探亲等相关知识。截止6月15日，共在《汉唐公证网站》解答回复当事人咨询53件次，在《陕西公证微博》上回复网友留言的公证事项182起，解答网友公证法律事项的咨询服务67次，接受电话咨询768次;五是投资20多万元制作了楼顶“陕西公证”灯箱广告，使汉唐公证处品牌更加响亮。

　　(二)继续开展下基层、进社区公证法律服务送上门活动。今年继续印制了各种公证法律和公证文化宣传图片，制订了《下基层、进社区公证法律服务送上门活动实施方案》。3月份，分10个宣讲组，利用每周双休日进社区进行公证法律服务宣讲活动。共进入20个社区，惠及数千户家庭，装贴、发送宣传册、宣传画和宣传单9000多份。同时，积极开展社区公证课堂，向老百姓讲解《婚姻法》、《民法通则》、《物权法》、《继承法》的规定及司法解释，引导老百姓用规范契约方式解决家庭、亲朋间的民事交往，受到社区群众广泛好评，收到良好效果。

　　(三)继续开展上门服务，积极为当事人排忧解难。为了解决当事人特殊困难，给当事人以便利，对有特殊困难的当事人和民政部门的收养公证、各大专院校留学生涉外公证等业务事项开展了上门服务活动。截止6月15日，共上门办理民事、涉外证1215件，办理经济证113件。

　　四、强化措施、狠下硬手，把公证质量作为生存与发展的生命线

　　一是坚持“两会一课”制度，强化质量意识。根据年初计划，坚持每月召开一次公证业务指导委员会会议，就办证质量问题和公证疑难问题进行专题讨论;坚持每月举办一次形式新颖的公证案例分析会;坚持每月组织全体公证人员上一堂公证质量警示教育课。二是举办公证大讲堂，提升办证技能。从3月份开始，聘请西北政法大学教授和本处资深公证员，为全处办证人员每周讲一堂公证业务课，力图提高办证人员的实务能力。三是派送人员出外学习。今年，共派送参加司法部公证员岗前培训、涉外公证员培训以及保全电子信息证据公证培训6人次。(据省汉唐公证处提供材料整理)