商州区法律援助中心积极开展援助案件电话回访活动

　　近日，商州区法律援助中心积极开展受援当事人电话回访活动，安排工作人员对2015年至2016年的受援人进行了回访。

　　此次回访的内容主要包括：受援人对法律援助机构人员的服务态度、承办人的服务态度、案件办理结果是否满意；受援人对法律援助工作质量是否满意；案件承办人员有无违反规定收取或向受援人索要财物；判决、协议履行情况以及对法律援助工作的意见建议。

　　从电话回访的结果看，受援人对商州区法律援助中心工作的满意率高达100%，对法律援助产生的社会效应给予了高度的评价。同时，对群众提出的13条建议，商州区法律援助中心进行了认真收集和梳理，并对照作进一步的改进和完善。

　　开展法律援助案件电话回访活动是商州区法律援助中心落实“依法治国教育”活动的重要举措，对提高法律援助办案质量，更好地维护困难群众的合法权益，深入了解群众对法律援助的新要求、新期待有着积极的推动作用。（王培伦）

来源：商州区司法局