咸阳市司法局采取六大举措提升群众满意度

    今年以来，市司法认真贯彻全市平安创建暨加强和创新社会管理及全市政法工作会议精神，采取六大举措，全力提升群众满意度，下势打好翻身仗，确保争先进位，力争实现全省群众满意度排名“前十进一、后十为零”的目标。

　　一是科学谋划，精心组织安排。先后召开局党组会、全局干警大会、全市司法行政工作会议以及县市区司法局长座谈会，认真传达学习市上会议精神，交流经验，查找问题，剖析原因，层层签订目标任务书，将措施任务落实到人。成立了提升满意度工作领导小组，及时下发《关于在全市司行政系统继续开展提升公众满意年活动的通知》，明确提出要以人民群众满意为标准，充分发挥法律服务、法制宣传、法律援助的职能作用，切实提升群众对司法行政机关的满意度。

　　二是化解矛盾，筑牢基层防线。建立51个由司法所长、司法员、人民调解员、法律工作者组成的矛盾排查调解小分队，深入开展社会矛盾“大排查、大调处、大防范”活动。建立18个专业调解组织，化解各类矛盾纠纷321件，指导协调人民调解组织化解各类矛盾3415件。在各县市区普遍建立医患纠纷、交通事故纠纷、物业纠纷等专业化人民调解委员会，并在涉及企业改制、征地拆迁、劳动争议、教育、环境保护、安全生产、食品药品安全等领域拓展建立专业性解组织，有效预防矛盾纠纷，最大限度防止一般民事纠纷转化学为刑事案件或群体性纠纷，真正把矛盾纠纷发现在在基层，化解在初始，稳控在当地，筑牢维护稳定增长的第一道防线。

　　三是完善机制，关注特殊群体。认真做好刑释解教人员出监所接回工作，努力实现无缝对接。狠抓刑释解教人员日常帮教和回访工作，建立健全安置帮教工作台账档案，实现一人一档，专档管理，协助落实生活补助费以及企业安置补助经费，帮助刑释解教人员解决就业问题和生活困难。积极推广“八个一”社区矫正模式，完善社区矫正信息管理系统，全面推行社区矫正人员信息化管理工作，切实加强对社区服刑人员的监控、监管。加快筹备建立社区矫正工作管理机构，健全规章制度，组建由司法所干警、社区民警、专兼职检察联络员、社区矫正工作者和社会志愿者共同组成的社区矫正队伍，全力推动社区矫正工作深入开展。

　　四是强化措施，搞好法律服务。认真组织全市律师、法律工作者进驻村(社区)法律顾问室，为广大群众提供方便快捷的法律服务。大力开展“补弱提升”活动，以强带弱，促进全市公证工作平衡发展。加大法律援助工作力度，抓好“一卡一单一册一专线”(“法律援助维权卡、法律援助服务单、法律援助工作指南和12348法律援助专线电话”)，降低法律援助门槛，不断扩大法律援助覆盖面，市县两级全年办理法律援助案件1000件以上，在市服务中心(政务大厅)设立公证和法律援助办理窗口，为群众提供更加优质快捷的法律服务。

　　五是突出宣传，提高法律素质。认真落实“六五”普法规划，开展富有咸阳特色的“十个一”法治创建活动，即组织举办法律知识专题讲座100场次;利用法纪教育周集中开展在校中小学生法制课教育100场次;开展“法律六进”活动1000场次;创建依法治理示范单位100家;在市和县市区各建立一个法制宣传教育基地;建立一套系统的干部法律考试档案;加强一块法治文化阵地建设，县市区建设“法制宣传一条街”、一个法制广场、一个报刊和广播电视法制栏目。针对领导干部、公务员、农民、企业管理人员及青少年等重点普法人群，编印以案释法的普法教材，组织开展“深化法律六进，服务科学发展”法制宣传教育主题活动，开展“法治咸阳大讲堂”等，采取生动活动泼，通俗易懂、喜闻乐见的形式，加强法制宣传教育工作。今年以来，已组织开展“法制大集”、“法律夜市”、“送法进军营”等特色法律宣传活动49场次，组装宣传车380辆(次)，发放法律书籍37000册，法律宣传画册8000份，法治文化手提袋10000余人，在机关、学校、企业等举办法制报告会54场次，受教育群众12万人。

　　六是改进工作，提升队伍形象。深入开展“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育实践活动，组织全员大学习，使广大司法行政干警准确把握政法干警核心价值观的本质要求。认真查找自身存在的不足，开门征求意见，找准问题，认真整改落实，抓好整章建制，把教育实践活动成果转化为实实在在的长效机制。按照全省统一安排，组织开展了“落实‘三问三解’，‘访民意、送法律、调矛盾、解民困’”主题活动，市县司法行政机关抽调百余名干部，组成13个工作组，利用10天时间，走访了104个镇(街道)、260个村(社区)、4560户群众，走访群众17500余人，发放调查问卷16500份，征集意见建议9类300余条;走访服刑人员家庭63户，指导社区矫正人员74名，排查调处矛盾纠纷75件，督办法律援助案件53件。(咸阳市司法局供稿)