坚持“六办”机制 依法优化政府职能

宝鸡市扶风县以高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动为抓手，以法治建设为保障，以企业和群众需求为导向，积极探索容缺办+承诺办、预约办+延时办、帮办代办+上门办“六办”新机制，加快发展信息化、高效化、均等化服务，全面依法优化政府职能。

坚持容缺办+承诺办服务，打好简政放权“组合拳”。从细节入手，将服务靠前，以法治政府建设要求优化公共服务为导向，不断强化政务服务人员服务意识，创新服务模式，积极为办事群众提供“容缺办理”“证明事项告知承诺”服务，减少了群众跑腿次数，节约办事成本，实现了服务质量和满意度双提升。

推行“延时办+预约办”服务，办出利企便民“加速度”。有需要的群众提前拨打政务热线或在公众号提前预约想要办理业务的时间，随后安排专人进行跟进服务和业务办理。同时开启政务服务“5+2”—周末“延时服务”，群众可以采取现场办理、自助办理、网上办理等多种方式进行业务办理，切实解决群众工作时间“没空办”、节假日时间“没处办”、困难群体“没法办”难题。

优化帮办代办+上门办服务，“小切口”撬动“大民生”。瞄准小切口诉求，坚持换位思考，细微服务，对提出帮办代办申请的企业和群众个人,全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务，着力提升办事群众的满意度和获得感，全力以赴优化营商环境。

公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是实现全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作，2023年扶风县将以新时代人民群众对公共法律服务的需求和期待为工作目标，立足公共法律服务工作实际，加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，持续为广大人民群众、企业提供高效优质的公共法律服务，不断优化法治化营商环境。