提质升级促实效 锦旗飘扬干劲足

2023年3月13日上午，宝鸡市凤县公共法律服务中心收到了一面群众赠送的锦旗，这也是凤县公共法律服务中心提档升级后收到的第一面锦旗，这面锦旗的背后是一次生动而又暖心的法律服务案件。

    2023年3月1日，凤县公共法律服务中心在接待前来办理咨询法律事务的群众时，一位没有言语、神情紧张的群众引起了工作人员的注意，工作人员主动上前询问也无法与其正常交流，随着一位老者的到来，工作人员才得知具体情况。老者李某是这位群众王某的岳父及监护人，他们俩人是为了办理王某父亲去世后留下的存款继承公证，且王某确属于言语、听力一级残疾人，其妻子也是精神残疾二级，家中还有两位孩子正在上学，家庭生活确属困难。

为了让残疾群众不再来回跑路，一次就把事情办好，公证服务窗口立即受理了王某继承公证的申请，并决定对缺漏的材料日后上门补正核查。同时，法律援助窗口与公证窗口无缝对接，立即给予王某法律援助，免除王某申办继承公证的费用。2023年3月13日上午李某代王某前来领取公证书的时候，为凤县司法局送来一面绣着“司法行政好榜样，公证暖心解民忧”的锦旗，并连声向工作人员说着感谢的话语，称他自己都没有想到在司法局办事竟然这么方便，工作人员服务非常热心，让他和王某切实感受到了公共法律服务的呵护与温暖。

凤县公共法律服务中心自2022年底提质升级后，全面整合了公证、法律援助、法律咨询、行政复议等资源，实现了六大类法律服务事务“一窗受理，一窗通办”，并坚持开展“减证便民”行动，精简公共法律服务证明材料，制定实施《公证事项证明材料清单》《申办法律援助材料清单》《一次性告知制度》《首问负责制制度》，大力开展“拥军优属”、“暖心服务”“入户办理”行动，对残疾人、现役军人等群体积极开展法律援助活动，切实有效增强了群众在公共法律方面的获得感、幸福感、安全感。