解锁“人民满意单位”背后的密码

4月12日，白河县司法局中厂司法所被中厂镇人民代表大会授予“人民满意单位”。这是自司法所体制机制改革以来，该所连续三年获此殊荣。

同日，白河县司法局冷水司法所被冷水镇人民代表大会授予“人民满意单位”。这是该所连续两年获此殊荣。

“人民满意”是司法行政工作的出发点和落脚点。司法所的工作如何赢得人民群众满意？背后的密码是什么？ 

近年来，安康市白河县司法局认真贯彻《陕西省司法厅关于进一步健全完善司法所双重管理工作机制充分发挥职能作用的意见》，全面落实县司法局与镇双重管理、以司法局为主的管理体制，县司法局“统管”优势和镇“协管”作用充分发挥。在全面推进全省新时代“六好司法所”创建的同时，大力加强新时代“枫桥式”司法所建设工作，着力推动司法所规范化、标准化建设提档升级，真正让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验落地见效。各司法所聚焦主责主业，全力服务属地中心工作和辖区人民群众，多个司法所被评为“人民满意单位”、“支持经济社会发展先进单位”，以工作实绩赢得了党委政府充分肯定和人民群众一致好评。

坚持政治引领，在队伍建设上出实招

各司法所始终把政治建设放在首位，围绕“讲政治、提站位，讲学习、提素质，讲担当、提干劲，讲规矩、提形象”的目标要求，大力开展“理论大学习、业务大培训、素质大提升、工作大规范”活动，深入学习习近平法治思想、党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。常态化开展《宪法》《民法典》《人民调解法》《社区矫正法》《法律援助法》等法律法规和司法行政业务培训，教育引导司法所干部全面掌握履行岗位职责必备的法律法规、应知应会的业务知识，先后涌现出全省优秀人民调解员程文国、全省“十佳人民调解员”洪元文、全市“十佳人民调解员”曹云洪等一批基层司法行政岗位标兵、行家里手。鼓励司法所工作人员参加国家司法考试，先后有9名司法所干部取得律师或法律服务工作者执业资格。着力加强基层组织建设，定期开展主题党日活动，推动党组织生活经常化制度化规范化。扎实开展作风建设专项行动，切实把管思想、管工作、管作风、管纪律一体推进，巩固提升政法队伍教育整顿成果，持续提升干部政治理论、业务知识、工作能力、综合素质，为推动司法行政工作高质量发展奠定坚实基础。

坚持服务大局，在护航发展上求实效

各司法所始终把维护稳定作为第一责任、把服务发展作为第一要务，充分发挥在平安白河、法治白河建设中的职能作用。积极推广“4321”矛盾纠纷预防化解模式，统筹基层公共法律服务和人民调解资源，探索“党建＋基层法律服务＋人民调解”社会治理新路径，有效发挥了人民调解预防化解矛盾纠纷“第一道防线”作用。加强人民调解业务培训，落实人民调解个案补贴和“红黄绿”三色清单管理机制机制，推动构建政府支持、行业助力、群众广泛参与的矛盾纠纷多元化解的大调解格局。各基层人民调解组织每年调处各类矛盾纠纷1200余件，对申请调解的民事纠纷调解率达100%，全县矛盾纠纷治安问题调处率达99.45%。将社区矫正作为司法所守底线的工作抓紧抓好，健全社区矫正对象适用前的调查评估、日常监管、提请收监执行等工作制度，不断提升社区矫正规范化、精细化水平，社区矫正对象无脱管漏管和重新违法犯罪现象，确保了社区矫正安全稳定。

坚持法治为民，在服务群众上务实功

加强司法所、镇公共法律服务工作站规范化建设，推进“站所共建”，积极拓宽法律服务工作领域，为群众遇事找法、解决问题靠法提供“一站式”服务。每年接待群众1000余人次，受理法律援助案件500余件。以司法所人员为主力，整合基层法律服务工作者、人民调解员等法律服务力量组建法律维权服务专班，妥善解决外出务工人员劳资纠纷、工伤事故等问题，帮助群众挽回损失2000余万元。坚持法治宣传教育与基层依法治理有机融合，推动以“八五”普法为重点的法治宣传教育走深走实。按照“群众点菜、干部下厨”的模式，依托“党建+社会综合治理”流动讲堂，以群众会、小组会、院落会等灵活形式，把法律知识送到村组院落和田间地头，让群众听得懂、学得会、用得着。2022年开展各类普法宣传活动500余场次，参与活动的群众达6万余人。大力开展“向人民汇报”活动，努力以司法行政工作实绩赢得群众的理解、支持和认可。“有了矛盾找司法、司法帮您解疙瘩”、“有了纠纷找司法、司法帮您想办法”成为群众共识。

人民满意是最高褒奖。荣获“人民满意单位”的司法所所长表示，在今后的工作中，将继续把人民群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，坚持把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，倾听群众心声，回应群众关切，切实履行好维护社会大局稳定、保障人民安居乐业、推进平安法治建设的职责使命，为推动高质量发展贡献司法行政力量。