旬阳市城关司法所悉心调解化纠纷 赠送鲜花表谢意

“你太客气啦，为民解忧本就是我们的工作职责，不过收到你赠送的鲜花我们也非常开心，这让我们更加坚定了为民服务的决心。”5月25日，旬阳市城关司法所工作人员收到了当事人送来的鲜花。

原来，城关司法所近日成功化解了一起人身损害赔偿纠纷，促使双方当事人达成和解，当事人感受到工作人员对案件办理的用心，对城关司法所为民办实事的作风十分满意，专程送来鲜花表示感谢。

据了解，当事人双方况某和李某分别是安康市汉滨区人和旬阳市城关镇人。2022年10月，李某在榆林市府谷县经营的建筑工程公司招聘装载机司机，况某在应聘司机上机操作时，因操作不当导致装载机侧翻，装载机由此受损，况某也受了伤。况某要求李某承担身体受伤后的相关费用，而李某认为是况某自身操作不当导致受伤，而且自己的装载机也受损，觉得自身也是受害者，双方产生分歧，无法和解。李某遂向城关司法所请求帮助，希望早日解决纠纷。

了解清楚事情的来龙去脉后，工作人员首先理出双方争议焦点。之后，调解员耐心细致地向当事人双方详细讲解民法典、人身损害赔偿等相关规定及赔偿项目的计算方法和标准。双方当事人在了解相关法律规定后，对赔偿金额进行仔细计算核对。调解员又从情理角度出发，知道况某家境较为困难后，热心肠的李某态度发生转变，当场达成调解协议，李某愿意赔偿况某住院期间的所有医疗费用和护理费用，并且另行赔偿况某受伤后的伤残金、误工费、生活补助费、营养费、人身损害赔偿金，同时也放弃了向况某主张赔偿维修装载机的费用，况某也承诺不再因此事向李某主张任何权利或新的纠纷，双方当场签订调解协议书，握手言和，并在调解员的建议下，双方当事人到市法院进行了司法确认，纠纷得到圆满化解。

收到鲜花，工作人员深受鼓舞，由衷说道：“鲜花承载着群众对人民调解工作的认可和鼓励，在今后的工作中，我们将继续回应群众需求，通过“情、理、法”相结合，耐心细致化解各类纠纷，维护社会和谐，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”