交通事故起纠纷 人民调解促和谐

“谢谢你们工作人员，热心上门为我们老百姓办事，让我少跑了很多路，节省了开支，对这次骑车发生意外的调解，我很满意”。近日，安康市平利县西河司法所工作人员在开展人民调解回访时，吴某真诚说道。

2023年5月10日，吴某到西河司法所反映2021年自己和李某发生交通事故，造成自己左胫骨骨折，对方支付了第一次住院部分费用，照看了3个来月，最近二次手术和其他费用对方不管了，请求解决。西河司法所负责人听完吴某诉求后，告知吴某把住院的票据和交通事故认定等相关资料准备好，在和李某沟通核实情况后尽快处理。

经调查得知，2021年6月，李某驾驶普通二轮摩托车左转弯时，与相对方向吴某驾驶的普通二轮摩托车发生碰撞，造成吴某左胫骨骨折，李某手腕受伤。经县公安局交通警察大队道路事故认定，李某在本期事故中负主要责任，吴某负次要责任。吴某骨折前后住院两次，共花费2.9万余元，李某照护吴某90余天，并负责其生活，李某受伤本人未治疗，双方就吴某医疗费、营养费、误工费、护理费承担协商不一致。另查明，李某和吴某均系建档立卡贫困户，双方车辆都未购买任何保险，所有的花费均需自己负责，如不及时有效解决该矛盾，会加大双方家庭负担，影响生产生活。

为保障群众合法权益，公平处理此事，司法所工作人员加班加点，上门收集吴某伤情资料，联系熟悉相关情况的医生和法律工作者研判，合理确定吴某伤情误工期、护理期、营养期。分头和双方当事人就此事的民事责任承担，讲解了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定和陕西省人身损害赔偿标准及计算方式，通过以案释法、释法明理，算清各自应该承担此次事故的明细账。对双方前期就此事处理配合较好，能主动承担责任予以表扬，建议双方换位思考，再各让一步，尽快了结此事，通过工作人员耐心细致的工作，5月15日，双方当事人在司法所自愿达成调解协议，现场履行，握手言和，该矛盾及时有效化解。

西河司法所在处理矛盾纠纷时，认真践行新时代枫桥经验，充分发挥调解具有扎根基层、贴近群众、灵活便捷、及时高效等优势特点，做到应调尽调，对群众反映的诉求件件有回音。有效的调解为西河的社会大局稳定发挥了“第一道防线”作用，维护了社会公平正义，为全面推进乡村振兴贡献司法行政力量。