安康市汉滨区司法局江北司法所化解一起边坡垮塌灾情处置纠纷

 “我们要重新修复房屋护坎，但是坎底下的人阻挡我们，6月6日区上也来人紧急处置了，但是不公平。我们要求司法所重新处理！”6月8日一大早，江北辖区吴某就来到司法所，气冲冲地表达他的不满。

原来，6月4日下了一场大暴雨，吴某和陈某房屋之间的房屋护坎因暴雨冲刷垮塌了，也把陈某的后窗户砸坏了。当天村上就启动了应急预案，区应急管理局及时赶到现场察看并及时处置灾情。可是吴某媳妇章某不认账，认为区应急管理局承诺修复陈某被砸毁的后窗户仅仅是对陈某的救灾措施，认为处理不公，再加上两家对此处垮塌点土地存在争议，导致护坡修复迟迟不能开工。  

江北司法所深知及时彻底处置灾情问题，事关群众生命财产安全，一刻也耽误不得。本着救灾处置第一位、矛盾纠纷不出村的原则，运用“三力联调”工作机制，及时介入化解该起因坡垮塌灾情处置导致的矛盾纠纷。

一是用心用情倾听诉求表达，找准核心关切。一般农民因地势争议产生的纠纷，都历时比较长，第一步必须去除细枝末节，找准产生争议的焦点问题。此案的争议焦点就是双方都主张争议土地使用权。二是充分讲道理摆事实，背对背开导。将土地边界争议的产生原因和处置措施依据法律法规向双方当事人充分阐释清楚，争取各退一步，互相妥协，找到双方愿意调解结案的线头。三是坚持依法调处，还双方当事人一个公平。此案是因吴某房屋护坎倒塌导致陈某房屋受损的民事构筑物建筑物倒塌侵权责任，必须讲清楚侵权责任构成要件和责任承担相关规定，同时告知不积极配合调解需要承担的诉累，让当事人自己算经济账、时间账和精力账，争取依法调解结案。四是政策帮扶解民忧，“息诉宁人”。该案也是因天灾导致的矛盾纠纷，应急管理局急群众之所急，第一时间表态给予政策帮扶，承担一部分修复费用，既有利于化解矛盾纠纷，更有利于赢得民心。

这个地方应该说一下最后化解的结果！

半年来江北司法所围绕重大活动节点，认真践行“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷“大排查、大化解”工作，共摸排矛盾纠纷54起，化解处置52起，化解率96.3%，做到了小事不出村、大事不出街道，矛盾不上交，切实解决老板姓急难愁盼的问题，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。