近年来,安康市汉阴县司法局公证处紧紧围绕全县工作大局,积极作为,不断改进服务措施,优化服务模式,创新方法路径,全力提升公证服务效能,助力企业发展跑出“加速度”,为“三个年”活动营造良好法治环境。
落实“首问负责制” 最简流程激发市场活力
安排业务素质高、工作能力强、服务态度好的公证人员进行窗口接待。针对咨询办理企业相关公证事项的当事人,落实“谁咨询、谁接待、谁办理”机制,减少当事人在申办公证中的流程环节阻碍,确保咨询、接待、办理口径的统一。对法律关系简单、事实清楚、无争议的民商事公证事项,明确告知办证的条件及程序,提供需要提交的材料清单,简化办证流程,减少往返公证处的次数及等待的时间,为企业提供更便捷、更明确、更负责的公证法律服务。
依托“党建+调解+公证” 最高效率化解涉企矛盾
建立“党建+调解+公证”多元化纠纷解决机制,有效缓解法院的审判压力、节约司法资源,还为企业减轻诉累,促进企业矛盾纠纷的及时化解,助力企业和谐发展。企业可将纠纷案件反映给“党建+调解+公证”工作室,由人民调解委员会依法组织双方当事人进行调解,公证员全程参与,协助起草调解协议,督促协议及时履行。对于调解协议,当事人既可以选择通过人民法院确认效力,也可以选择对协议进行赋予强制执行效力公证,保障协议的顺利履行,高效快捷的实现纠纷化解。
设立涉企公证窗口 最优服务助力企业发展
紧紧围绕企业的需求提供“一对一”服务,落实一次性告知制、限时办结制,为企业设计最优公证服务方案,对企业需要办理的公证事项,优先受理、优先办理;落实工作日延时加班制,周六日、节假日预约加班制,为企业提供急证急办、因需即办服务;针对企业不方便到公证处申办公证的,提供上门服务。针对社会关注度高的企业公证事项,积极投放服务资源,确保人员力量,提出简化流程、改进服务的措施办法。推出“容缺办”“上门办”“随时办”等便民举措,满足企业公证需求,实现“公证不打烊、服务不停歇”,以最优服务助力企业健康发展。
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