便民服务无止境 登门办证暖民心

为进一步深化公证领域“放管服”改革，西安市碑林区公证处不断优化便民服务措施，规范服务标准，积极践行“公证为民”的服务理念，启动办证“绿色通道”，开展为高龄群众、行动不便当事人上门公证的服务，实现群众足不出户就能拿到公证书。

8月初，赵老太太的儿子前来碑林区公共法律服务中心公证窗口咨询公证一事，老太太的儿子称其父亲很早就去世了，母亲今年高龄90岁，生前唯一的心愿便是将父亲留下的房产过户到自己名下，但房产证上写的还是父亲的名字，欲通过办理遗产继承公证完成过户登记。公证人员耐心倾听其问题后向其阐明了办理遗产继承公证所需要准备的所有资料并与当事人约好了办证时间。随后在约定时间，公证人员通过审查所有手续都齐全后，在公证处的办证室为其一家人办理了公证。

8月中旬，赵老太太的儿子突然急匆匆地又来到公证处，称其将房产证已更名到了母亲和自己名下，现在母亲欲将自己名下的份额卖给自己，但是母亲前段时间生病后身体一直不太好，现无法前往不动产登记中心办理过户登记手续，特来为身体不便、不宜出行的母亲申请上门服务，办理委托公证。第二天一大早，两名公证人员带着准备好的材料出发了，公证人员耐心解答老太太关于房产份额转移登记的疑问，耐心细致的为老人办理了委托公证。 次日，公证人员就为其出具了公证书并送到了其儿子手里，速度和温度兼具的服务获得了老太太一家人的高度赞扬。“青年人的服务太周到了，让我们舒心又放心。”解决心头大事的老人喜上眉梢。

细微之处显真情，点点滴滴为民生。上门办证服务是碑林区公证处开展的一项常态化服务，特殊群体、业务量大、业务办理需求集中的项目，都可以申请上门办证服务。此项举措有效为群众“解绊”，为企业“松绑”，有利于营造便民利企的一流营商环境。