延安市司法局开通领导信箱倾听群众心声

为贯彻落实中央“八项规定”，进一步拓宽民声渠道，着力解决好人民群众反映的突出问题和事关群众切身利益的事项，努力做好司法行政各项工作，9月26日，延安市司法局利用门户网站正式开通“领导信箱”（yasfj2216007@163.com），集聚工作正能量，推动沟通零障碍，成为密切联系群众的一项新举措。

　  “领导信箱”主要受理：对全市司法行政工作发展的意见和建议；对司法行政工作人员工作效率、工作质量、工作作风等方面的批评、意见和建议；群众普遍关心、与司法行政职责有关及事关群众切身利益的其他事项。

不予受理的事项则为：不属于市司法局职责权限范围的；已进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序的；有关部门、单位已经受理且正在办理期限内的；已定性且实行终结处理的；反映事实不清、责任主体不明，且无法核实和办理的。

延安市司法局办公室负责对“领导信箱”的日常管理，统一受理信件，协调、督办有关部门、单位做好信件回复工作，定期通报信件办理情况，确保群众诉求得到及时有效处理。重要来信及时向局领导报告，并根据领导要求督促有关科室、单位进行办理。一般信件原则上在3个工作日内予以回复，情况复杂的会适当延长，最长不超过10个工作日。对重大紧急信件做到特事特办，及时办理；对情况特别复杂不能按期办结的，及时与发信人进行联系沟通。

该局党组要求，各科室、单位要高度重视  “领导信箱”信件处理工作，要按照职责办理，不得敷衍塞责、推诿扯皮，群众向 “领导信箱”反映的问题，力求做到“事事有着落，件件有回音”。针对"领导信箱"中信件反映的问题，要严格做好保密工作，切实提高群众对"领导信箱"的信任度。