长武县司法局以“四抓”举措提升信访工作法治化水平

自信访工作法治化试点以来，长武县司法局认真落实省市部署要求，通过强化宣传引导、提高信访能力、畅通信访渠道、源头化解信访矛盾等措施，全面提升了信访工作法治化水平。

抓宣传

引导群众依法阳光信访，营造开展法治信访宣传氛围，通过悬挂横幅、发放宣传彩页、送法下乡、法律六进等活动将相关知识送到各镇（办）、村及重点信访户手中。发送普法信息给社区矫正及安置帮教对象等重点人群，引导公民守法、用法，遇事找法，解决问题靠法，依法通过正当渠道规范有序信访。

抓培训

为提高司法人员信访工作能力，就《信访工作条例》《社区矫正法》《民法典》《法律援助法》等内容，对司法助理员、法律明白人、人民调解员、法律服务工作者进行培训，进一步强化司法所、法律服务所、律师事务所等单位信访事项受理办理职责。截至目前，已开展此类培训2批次85人参加，有效提高司法人员信访工作能力。

抓渠道

采取多项举措切实畅通群众信访渠道。积极参与“三官一律”下基层活动，宣传国家法律法规，解决群众诉求，对属于需要通过司法程序解决的问题，引导群众通过诉讼程序解决。开门接访，每天安排一名领导班子成员和科室人员专门接待来访群众。定期下访，组织机关干部、律师、法律服务工作者深入村及社区开展法律咨询，现场解答群众法律问题。及时回访，对于受理过的信访问题进行定期回访，征求当事人意见和建议，积极排查化解矛盾纠纷隐患。

抓调解

充分利用指导矛盾纠纷化解和人民调委会工作的优势和职能，动员各级各类力量，建立了多层次、宽领域、全方位的矛盾纠纷调解体系，推动矛盾纠纷第一时间化解。通过网格就地调解、村社联合调解、行业重点调解、县级多元调解等方式，2023年已调解处理矛盾纠纷600起。