商州区法律援助中心用网络视频信息管理系统提高法律援助服务质量

　　时间：2014-06-20 09:02:21

　　商州区法律援助中心首次启用视频会议系统“12348”热线电话服务视频监控系统，为全区受援人员提供法律援助服务。

　　12348”可视热线电话服务监控系统的安装启用，使上级主管部门直接从监控视频系统能够监督、指导基层法律援助服务工作，提高服务质量，同时兼备了信息传递及时，准确，服务记录有据的作用。针对服务对象具备了快捷迅速得到法律咨询，业务办理指导等法律服务。更重要的是实时视频录像储存查看回放能够促进法律援助工作人不断学习法律、法规、和政策，提高法律服务的水平，强化服务素质，达到外树形象内强素质之目的。

　　该区视频会议系统；“12348”热线电话服务视频监控系统的安装启用，标志着该区法律援助业务管理水平的进一步的提高，为维护困难群众的合法权益、维护社会的公平正义，促进社会的和谐稳定，保障和改善民生必将起到积极的作用。（李延俊）