我省首个公共法律服务自助终端亮相西安市莲湖区

　　近日，一块方寸大小的屏幕被搬进了莲湖区环西街办铁塔寺社区，今后社区群众只要动动手指，在这块屏幕上轻点几下，就能够享受各类法律解答和预约上门服务。这就是我省首个法律服务自助系统——莲湖区公共法律服务自助触屏终端。接下来这种终端机将陆续覆盖莲湖区134个社区和各法律援助工作站。

　　铁塔寺社区的张大爷最近一直想咨询办理公证的事，可由于腿脚不方便加之天气寒冷一直没去成公证处，现在可方便了，张大爷不出社区只要在这个屏幕上点一下就能预约服务了。触屏界面首页的四个服务板块分别是法律咨询、业务办理、快乐学法和法律地图。按照工作人员的指引，张大爷首先点击了法律咨询，随后屏幕上就出现了社区法律顾问的照片姓名，接下来只要点击法律顾问的照片就能即时和法律顾问通话。“一键通”的模式让许多不善使用电子设备的老年人也能够轻松咨询法律问题。莲湖区司法局下一步还将优化咨询系统，为每个终端点配置刑事、民事、公证、法援等五个咨询小分队，让每类服务都有专人为群众解答。
　　在与社区法律顾问通话了解了相关流程后，张大爷返回首页点击了业务办理，进入页面后，公证、法援、调解三类服务一目了然，点所需服务后进入子页面，还能够选择细化问题类别，张大爷选择的公证服务中就包括遗嘱公证、合同公证等多个小类别，选择好类别后就可以填写个人资料，进行服务预约。张大爷填写了信息，显示已经预约成功，张大爷感到有些不可思议，还没有出门在社区里就办好了，实在太方便了。而业务办理的便捷还不止如此，法援界面可以直接申请法律援助，调解服务可以按需选择专业、街道、社区三级调解机构，更有针对性地为群众提供服务。
　　公共法律服务自助终端落户各社区和人员密集地区，还起到了一个普法平台的作用。快乐学法板块就是这样一个普法平台，群众点击进入后，只要输入手机号即可开始回答法律问题，同时按照手机号进行积分，答题结束后，群众可以去区法律援助中心用积分兑换礼品，激起大家参与学法的积极性。
　　群众要去法律机构不知道地点,法律地图板块来帮忙。在这一板块，莲湖区辖区内所有法律援助中心、公证处、司法所、调委会、律所的地址电话一应俱全，群众按照类别点选后，即可看到所有服务点，选择后还会显示详细地图信息。这一板块让居民们赞不绝口。
　　法律服务现在离群众越来越近了，以后大家就可以“按单点菜”，法律问题再也不是难事。近期莲湖区司法局将在各街道社区、司法所、区残联、区妇联、商场等地全方位实现自助服务触屏终端覆盖。