化解劳动纠纷 维护企业稳定

　　近年来，随着宝鸡市凤翔县西凤酒公司规模不断扩大，各个环节的用工较频繁。为解决这一问题，企业本着节资降能的原则，建立了长效用工机制。2016年5月份公司成装车间用工缺员，公司人力资源部委托喜成人力资源公司公开向社会招聘了一批季节工，并对新招用工进行了体检，签订了劳动用工合同，办理了相关合理的政策性手续，5月26日派遣到成装车间工作。6月4日晚19时，严某某来上夜班，在更衣室换工作服时，突然倒地，同事发现后及时通知车间办公室，立即联系其家属，并由车间带班领导拨打“120”急救。19:30左右，严某某被凤翔县医院确诊为心脏猝死不治而亡。
　　事故发生后，公司及时通知了喜成人力资源公司。第二天，以喜成人力资源公司为主，公司人力资源部及用工车间等几方出面向死者家属进行安抚慰问，并商讨善后事宜。死者家属情绪异常激动，身着孝服要来公司闹事，提出严某某是西凤酒公司招用的工人，人是在公司车间突发身亡，死者上有老下有小，要求赔偿300万元，周围村民也言语相激。使得善后工作陷入僵局，不利于企业的言论一时间纷纷四起。鉴于此，公司领导安排企业调委会成立专门调解小组处理此次纠纷。
　　调解小组人员研究讨论后决定，“对症下药”，先搞清死者家属情绪激动、闹事的原因。调解小组先查阅了公司用工管理制度，然后向喜成人力资源公司调取了死者与其签订劳务用工派遣合同、以及购买的劳动保险等合法手续，并且去凤翔县医院复印了死者的急救记录。调解组人员来到死者所在的村委会、党支部，首先和村委会负责人进行沟通，讲清楚了事故发生的来龙去脉和法律、政策规定的赔偿范围，然后由村委会通知死者家属代表处理此事。同时，针对死者家属对用工、赔偿问题的误解，调解小组人员耐心向死者家属做解释，并讲明：死者是与喜成人力资源公司签订劳动合同的，被派遣到西凤酒公司从事季节性用工，合同的主体在喜成公司，并且喜成公司已经在死者入职前按规定报名、体检等办理各项用工手续和缴纳了社会保险，即便是发生意外伤亡，按正常的手续人力资源公司会尽快办理赔偿，谩骂、闹事、等不是解决问题的方法。再者根据凤翔县医院的急救记录显示，从死者发病到120急救，确实在最短的急救时间内做了最大的努力，心脏猝死是主因。另外调解小组还从侧面了解到，死者确实患有家族性心脏病史。
　　经公司调解小组人员细致入微的调解工作，在一组组的证据事实面前，死者家属的情绪渐渐平复，坐到了桌前，商讨善后事宜，在公司调解小组、村委会的主持下，喜成人力资源公司与死者家属签订了善后和解协议，在法律规定的范围内进行了妥善合理的补偿。