丈夫遗款取不出 公证工作来帮忙

　　2016年12月的一天，志丹县公证处来了一对着急的母子，公证员赵静媛接待了他们。看到母亲听力残疾，赵静媛就向其儿子了解情况。原来是他们去银行取去世的父亲名下的两万元存款，因不知道密码，被告知要先办理继承公证书才能取款。母子俩对此很不满意，认为取自己亲人留下的钱还要办公证，这纯粹是在刁难老百姓。赵静媛耐心给他们解释这是银行为了保护他们的财产并预防亲属之间因财产引起的矛盾的一项措施，是对他们有利的，随后详细给他们讲办理这类继承公证相关的法律规定，母子俩表示理解。但当讲到相关人员需亲自到公证处办理业务和需交公证费时，母亲又急了，因她还有两个儿子在内蒙打工，不能亲自来，还因为要收公证费对她也是巨大的压力，可是自己急着用钱，不得不办理公证。看到这种情况，赵静媛耐心安慰她，并决定在法律的框架内为他们提供援助。
　　随后，在办证过程中，两个继承人不能到场和残疾母亲的监护人已经去世，由谁作为监护人协助办理公证成为此项继承的关键问题。赵静媛明白，这是办证和避免矛盾的关键，因为贰万元是一对夫妇一生的积蓄，处理不当继承人间会因此心生不满，发生纠纷。于是赵静媛通过微信的方式向申请人远在内蒙打工的两位儿子说明公证事项及法律后果，并建议三个儿子确定一名母亲的监护人。他们表示愿意让现在陪母亲身边的一个儿子作为母亲的监护人，协助母亲办理公证。此过程公证员都做了详细的笔录，之后按照正常程序为他们办理了公证，母子俩拿着公证书满意地离开了。
　　该公证的办理，公证员赵静媛对当事人热情周到的服务和她为当事人所想所急的工作态度，充分体现了公证工作便民利民、维护人民群众合法权益的要求，赵静媛为全市公证员树立了榜样。